日前，我院召开了民主评议行风会议，卫生局党委书记朱运英、市纪委副书记、监察局局长、纠风办主任冯耀林、市纠风办副主任李有林等领导参加了会议，会议先由谭跃院长就我院开展行风评议工作做了总结发言，接着评议组组长庞少波对我院的医德医风、院务公开、防范医务人员滥检查、大处方、规范药品价格及收费、医务人员服务态度及廉洁等情况做调查结果报告。据悉，我院聘请的8位民主评议行风的评议员从2007年11月12日开始到今年1月12日，通过听汇报、召开座谈会、查看资料、个别谈话、电话询问、上街设点以及明查暗访等方式，对我院进行深入的调查了解和广泛征求群众、患者的意见。并将结果反馈如下：一、行风建设成效显著
近几年来，特别是去年以来，市红十字会医院能坚持以十六、十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，积极开展以医德医风、院务公开、拒收红包、规范药品价格及收费等为主要内容的行风评议活动，不断加强行风建设，为解决人民群众看病难、看病贵的问题取得了显著的成效。医院先后荣获“全国创建精神文明工作先进单位”、“广西卫生系统先进集体”、广西“红十字会系统先进单位”、广西“视觉第一中国行动”先进集体、“自治区文明单位”等一批荣誉称号。在活动中，还涌现了一批好医生、好护士。如：梁策荣获广西“扶残助残先进个人”，张华荣获“玉林市十大杰出青年”，谭跃荣获“全国抗非典先进个人”、刘秋玲荣获全国“三八”红旗手，李致文荣获“玉林市群众满意好医生”等等。为树立玉林市卫生系统的良好形象，提高医疗服务质量和水平，构建富裕文明和谐新玉林作出了自己的贡
献。
在这次行风评议调查了解过程中，众多的患者以及患者家属认为，到市红十字会医院就医看病有六个好：
   （一）医德医风好。对病人不分男女老少，是官是民，一视同仁，精心医治。在我们召开有12位患者或患者家属参加的座谈会上，一个患者的家属说：“我爷爷原来在市某医院住院，后转来红十字会医院，到现在在这个医院已经住了三年多，已有了在家一样的感觉，要不是医院的医生和护士这么精心治疗，细心照顾那会寿得96岁这么老。”在我们以电话调查了解20多位曾在红十字会医院住过院的患者中，有个叫林辉英的患者，他告诉我们：“红十字会医院的医德医风我是佩服的。我去年在哪住了一个多月，医院的医生和护士对我象亲人一样关怀备至。当我快出院的时候，一个老朋友送给我两箱鸡蛋。我想这两箱鸡蛋反正吃不完，于是就把一箱送给对我特别好的那个姓李的医生，可李医生说什么也不肯收下，还说尽心给病人治病是做医生的职责，以后有什么需要，只要说声就行了。他们的医德医风确是好。”还有一位家住北流平政镇平政村的患者叫陈伟政，在电话中对我们说：“我曾住过红十字会医院的五官科，那些医生护士真好。记得在我们到红十字会医院求医当天，由于治病心切，不小心把装有1400多元钱的塑料袋忘记拿了，心想这一千多元钱就打水漂了，还看什么病。正在着急的时候，谁知一个护士竟然把钱送回到我们手上，我们高兴得眼泪都流出来了。这件事使我感动得终生难忘，世上真有这么好的人啊！”
    （二）服务态度好。不管是在我们召开有患者或家属参加的座谈会上，还是在街上设点征求群众意见中，或者是在调查患者的电话里，个个都说，红十字会医院的医生护士服务态度好，服务质量好。一个曾在红十字会医院住过院的患者叫朱汝光，在接到我们的电话时，好一阵不吭声，后来听说我们是红十字会医院的行风评议员后，马上多话起来，还没等我们把话说完，就滔滔不绝：“我在玉林曾先后住过多家医院，我觉得红十字会医院的服务态度和服务质量是最好的。从护士到医生，从清洁工到院长，个个象亲人一样，热情、周到，使我的病情很快好转。现在我已经出院一段时间了，他们还经常打电话来问我的病情和身体情况，或拉拉家常，使我真的好感动。”一个家住广东云浮市镇安的简金凤，她在电话里对我们说：“我在红十字会医院骨科住院两个多月，医生和护士对我都很好，特别是徐护士长，一天到病房好几次，对病人问长问短，有时还推轮椅送我去检查。”一个家住桂平市下湾乡团结村的施金花也说，她曾住过红十字会医院五官科，五官科的医生、护士对她很好，服务很周到，作为一个农村妇女她感到很满意。
    （三）医疗技术、医疗设施好。在被调查曾住过红十字会医院的诸多患者中，他们还认为，医院除了医德医风、服务态度、服务质量好以外，医院的治疗技术和设备也很好。其中一位姓韦的老同志在我们上街征求意见时告诉我们，她说她的大哥叫韦振华今年80多岁，前年患尿中毒，先在市某医院治疗，第一次做血液透析，做了23个小时，出现神经系统紊乱，隔三天后又做第二次透析，透了10个小时，我们看看不行，马上转红十字会医院。经医生拍片，会诊，结论是透析过火了。后分两次做尿道手术，治疗一个多月，基本好了，共花了2万元，而在前一家医院住8天花去了12000多元，不仅钱花了，病又不见好转。以后我的丈夫和一些老同事老朋友有病，我都介绍他们到红十字会医院去就医。据我们调查了解，近年来医院积极筹措资金引进广西首台23兆美国瓦里安电子直线加速器、超声光散射乳腺机、带导航介入治疗系统磁场共振等一大批高、精、尖现代化医疗设备，成功开展广西首例干细胞移植治疗脑损伤等先进技术，有效提高医院的技术水平和档次。
    （四）以人为本，人性化服务好．红十字会医院为了解决群众看病难的问题，想了很多办法，推出了“定价手术”、“惠民病房”、“院长诊室”、“配餐室”、“视觉第一中国行动”、“无假日医院”、“三日手术制”等等，这种以人为本的人性化服务，对解决群众看病难、看病贵起到很好的作用。我们在街上设点征求意见时，一位姓宾的市民对我们说：“我的家人在红十字会医院住过院，医院的人性化服务做得很好，比如在病房里配置有陪同病人的休息椅，日间可以坐，晚上可以作床睡，方便了病人亲属护理。另外还设有配餐室，住院病人想吃什么就自己煮，很方便。在住院大楼下面还铺设一条脚踩石子按摩路配合病人治疗，这些看起来是小事，但他们想得很周到。”
    （五）收费合理好。在我们调查了解中，很多曾在红十字会医院就过医、看过病的人都认为，在红十字会医院就医看病的费用要比其他医院便宜些，收费还算比较合理。每次超过150元检查费、超过100元的用药，都要经过我们同意签字才检、才用。也没有听说过医生做手术收红包，我们也没有送过。一个家住兴业县龙安镇太村的农民叫周仕伟说，他2006年曾在红十字会医院做手术，住一个多月，用了3000多元医药费，病好了，不算贵。医术是不错的，收费也比较合理。
    （六）就医环境好。不少在红十字会医院就医过的患者都说，那里终年绿树成荫，四季鸟语花香；亭台与池水相映，蝴蝶与蜜蜂共舞。闲时可慢步林间小道，亦可观鱼赏花；治病疗养可静听松涛低唱，亦可坐览田园风光。一般来说，无病的人谁都忌讳到医院去，可红十字会医院就不同，凡是星期天或节假日，却吸引着不少的人到这里来游览观光，年轻人谈情说爱或拍婚纱照。若是阳春三月，桃花盛开，片片桃花与张张人面相映，欢声笑语，热闹非凡。真个
是：风景这边独好。据了解所知，红十字会医院为建设这个“园林式医院”投资了5000多万元，并付出了不少汗水和辛勤的劳动。
二、行风建设措施有力
市红十字会医院在加强行风建设工作中，主要有以下几个方面的措施：
   （一）加强思想道德建设，提高医务人员的政治素质．医院班子始终坚持以病人为中心，把加强思想道德建设，提高医务人员的政治素质，树立良好的医德医风放在医院建设发展工作的首位。一，是积极开展“创建医德医风示范医院”、“创建平安医院”、“星级服务”评比、“优秀医生”评比、以及“医院管理年”等活动。二是积极开展“三讲”、“社会主义荣辱观”、“治理商业贿赂”以及“作风效能建设”等学习教育活动。三是组织观看先进人物《为民书记——郑培民》、《公仆》、《张思德》以及典型案例《胡长清案件警示录》、《广西大案要案录》等电影电视录像片＿。在活动中，组织全院医务人员认真学习十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想；学习《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、“八不准”、“八项服务承诺”等国家及有关部门的法律法规；还邀请了市检察院的法官到院作预防职业犯罪讲座。
    通过开展一系列的学习教育活动，使全院医务人员进一步提高了思想政治素质，进一步树立正确的世界观、人生观和价值观，他们以白求恩、华益慰、赵晓琴等先进人物为榜样，全心全意为患者服务，良好的医德医风为群众及患者所称誉。
    （二）积极推行院务公开。市红十字会医院在行风建设中，把推行院务公开作为加强行风建设的重要内容，狠抓落实。
    1,设立院务、医务公示栏和内部网站。将医院人事、财务、基建等有关重要事项及其具体运作过程在院务公开栏和院网站上进行公示，还将有关的规章制度和要求公开，增加办事透明度，方便职工和社会各界人士监督。
    2,设立医务人员资料明示栏。将医院医生、护士的照片、简历、职务、职称等资料在其有关科室或就医大厅墙上进行明示，供患者根据自己的情况和要求自由选择医生或医疗小组。
    3,设立医疗收费项目公示栏。在收费处、临床科室，对医疗收费项目、收费价格进行公示，方便就医者对照查询。
    4,实行每日清单制度。每日给门诊、急诊或住院病人当日费用明细清单，利于他们查询，心中有数，作好安排。
    （三）认真规范药品价格及收费．在这次行风评议中，我们了解到市红十字会医院在执行国家价格政策，落实卫生部“八不准”规定，解决群众看病难看病贵方面，主要有以下几项措施：
    1,成立以专家为主的市红十字会医院药事管理委员会，专门监督医院对国家有关药品方面的法律法规的实施与执行。二是负责制订本院基本用药目录和药品处方集。三是根据医院病种分布情况，定期召开会议，讨论药品的引进与药品的淘汰。四是监督药品与医疗设备招投标工作的实施等。
    2,成立由分管领导、专家、审计人员和纪检组长等共11人组成的市红十字会医院药械招投标采购小组，组长由分管领导担任。主要负责医院5万元以上药械采购对外招投标的实施和执行工作，院主要领导不参加，保证药械招投标的公平和公正性。
    3,制订《玉林市红十字会医院药品使用动态监控工作管理规定》。对全院使用金额排在前50名的西药和前10名中成药进行动态监控；并对住院用药金额、门诊用药总额和门诊单张处方金额排名前10位的医生在院网站上提出预警公示，确保安全、合理用药，确保卫生部关于全年用药比例不得超过总收入42%目标的实现。
    4.对每次超过150元的检查费、超过100元以上的用药必须征得患者同意签名后方能检查