午饭后，办公室没人，淼哥坐在办公桌前看夏目漱石的《我是猫》。

　　娟妹一阵风似的冲过来坐下：“淼哥、淼哥，烦死了。我的表妹一天到晚给我打电话，询问产科问题。

　　我问她，明明是在医院定期产检，有问题为什么不问产检的医生，非要打电话问我呢？她说那里的医生太忙了，诊室里围了一堆人。

　　医生和她交流5分钟就结束，出门才想到还有问题没弄清楚。返身准备再问两句，那个医生被其他孕妇围的里三层外三层，根本挤不进去，只能悻悻离去。”

　　淼哥继续看书：“大医院知名产科医生的诊室，都是这样的。说起来一对一接诊，可就是有不守规矩的人，不愿意在诊室外等着，医生又很忙，没空一遍一遍的维持秩序。

　　至于接诊时间短，这的确是个两难的问题。你去餐厅吃饭，好吃的地方，往往都要等位，还没吃完，就有服务员过来暗示你外面很多人在排队。

　　你算算，一位医生，门诊出诊8小时，不喝水不上厕所，一天工作480分钟，一般看60位患者，分配到每位患者的时间，就只有8分钟。

　　进出门、找资料、上下检查床......要浪费一点时间，和医生面对面的交流，可不就是5分钟吗？

　　你以为医生多看病人，是为了多挣很多钱吗？挂一位主任医师的号，21块钱，到这位医生手里，不到5块钱。

　　一位主任医师，大概需要从业20年以上，让这么一位经验丰富的医生分析、检查、诊断、治疗......她服务5分钟，得到5块钱，一分钟1块钱。

　　是谁占了便宜？其实医生、患者都没占到便宜。如果医生花30分钟和患者沟通，患者出30块钱，估计医患双方都满意了。

　　医生没那么累，反正聊天半小时，聊完病情聊孩子，聊完孩子聊天气，聊的患者心满意足。

　　患者也高兴呀，30块钱，一顿盒饭的钱，有位慈眉善目的专家和她畅谈人生，肯定满意度爆棚啦。

　　我们医院产科专家的号，基本都是秒杀的，她们现在每天基本看60位患者，如果她们每个患者看30分钟，那每天就只用看16位患者。

　　这16位患者就诊满意度提高了，医生的收入不下降，劳动强度还减轻，可其他44位患者怎么办呢？”

　　其实，对于一名有经验的医生，看病的5分钟，可以解决很多问题，都是老司机了。

　　像我，一名孕妇走进诊室，怀孕多少周、有没有糖尿病、高血压、低蛋白血症、贫血、耻骨联合分离，用不着说话，看看就能判断个八九不离十，再翻翻资料，做做检查，很快就能解决问题。

　　孕妇们去产检，发现医生不停的问来问去，开各种检查给你做，那要小心，估计是有啥事情了。医生接诊的时间越短，说明你和你肚子里的宝宝越健康。

　　很多孕妇想让医生记住她，或者说是就诊的时候，医生的态度能好一点儿，沟通的时间能长一点儿，获得的信息能多一点儿，其实是有诀窍的。”

　　娟妹瞪大了眼睛：“什么？你是说患者要学会和医生沟通吗?”

　　淼哥边揉肩膀边说：“医患沟通，不是医生单方面努力，患者也要想想办法。注意一些小诀窍，虽然只有5分钟，你也能让医生更好的为你服务。

　　第一，是形象，你要清爽素雅。

　　有些孕妇，怀孕就变的不修边幅，头发蓬乱，满脸是油，穿着一身睡衣就能满大街走。

　　看医生的时候，你稍微收拾一下，干净利索一点儿，不是让你打扮的花枝招展，你至少不能像个土鳖似的走进来吧。

　　第二，是态度，你要热情开朗。

　　有些孕妇，排队时间久了，心情也不好，进门就眉头紧缩、语气僵硬，感觉就想找茬要吵架。

　　看医生的时候，你稍微平复一下心情，进门保持微笑，第一句话：“医生，您辛苦啦”；第二句话：“您要不要休息一下，喝点水先？”我敢保证，绝大多数医生听到这两句话，心里都会暖暖的，巴不得对你好一点。

　　第三，是规整，你要有条不紊。

　　有些孕妇，一个大袋子，把所有的资料放在一起，做到医生的对面，铺满一桌子的杂物，半天都翻不出需要的资料。

　　看医生的时候，你把产检资料先整理一下，血常规、尿常规、超声的报告单，按时间先后顺序分三张纸贴在一起，其他资料按时间先后顺序贴在一起。医生面对这样一套产检资料，肯定会对你刮目相看。

　　第四，是问题，你要提前整理。

　　有些孕妇，在家想了很多问题要问医生，进到诊室全部忘记，看完医生出诊室，走了10步，想问的问题又浮现在脑海。

　　看医生的时候，你提前把想问的问题，记在一个本子上，医生不会不回答你的问题，她只是不知道你想问什么问题。你掏出一个笔记本，一边问一边记录，医生会很乐意给你解答的。

　　第五，是精炼，你要言简意赅。

　　有些孕妇，医生问病情的时候思维发散、半天进不了主题，说了一大堆医生还是没获得有用的信息。

　　回答医生问题的时候，你先梳理一下头绪，一般就是：什么时候开始、持续多长时间、有什么样的变化，不舒服的严重程度。把这些问题回答清楚，不要让医生绞尽脑汁的引导你回答，医生会有更多的时间深入了解你的情况。

　　第六，是信任，你要坚信不疑。

　　有些孕妇，抱着怀疑一切的态度，医生开张检查，她质疑检查有没有必要；医生开个药物，她质疑药物会不会影响小孩。

　　正规医院的专科医生，是经受过严格系统培训的，你质疑她处理疾病的合理性，会让她很不舒服。如果你认为这位医生的检查或者用药不合理，不交钱就好了，下次换一位医生。

　　当然，还有一些注意事项，比如换条内裤、洗个脚什么的。

　　有些孕妇，活动不便，一个星期不洗澡。上检查床脱掉鞋，整个诊室充斥着一股臭脚丫混杂烂草席的味道，让人想把隔夜的面条吐出来，医生会有心情和你沟通吗？”