“用心沟通 医路畅通”——玉林市红十字会医院举办首届医患沟通情景剧大赛

文/陈媚  图/陈媚  审核/黄宗富

       为构建和谐医患关系，提高我院医务人员的医患沟通能力和医疗服务水平，展示我院医务人员良好的业务素质和职业风范，营造医院“重沟通、学沟通、善沟通”的工作氛围。7月-8月份，玉林市红十字会医院举办了首届主题为“用心沟通 医路畅通”情景剧大赛。

图冯广革副院长进行开场致辞

       大赛分为自命题和命题式情景剧两个环节。

       自命题式环节情景剧比赛于7月15日至8月4日期间进行，医护人员将教育性、趣味性、知识性统一，自编、自导、自演拍摄制作短视频，将日常工作中遇到的医患沟通矛盾焦点、经典案例，深入剖析，提炼加工，分别在患者、家属、医护人员的角度以诙谐幽默的夸张手法，穿插医学常识、就诊须知、常见生活误区、家庭应急知识等，在短视频中呈现了一出出有趣味、有内涵的精彩剧目。

       命题式环节情景剧比赛于8月11日在教学培训楼二楼举行，现场通过抽取预先拟定的临床案例题目，进行现场模拟演示和沟通，还原医患沟通现场，将日常工作中医患沟通的场景再现。

       本次大赛共有45个参赛队。成绩评定=自命题式环节×60%+命题式环节×40%。专家评委根据主题贴合度、医务礼仪、沟通技巧、沟通语言、沟通要点、人文关怀、团队合作等综合打分，评出了一等奖2名，二等奖4名，三等奖8名，优秀奖16名。

图专家评委正在点评

      冯广革副院长进行大赛总结，指出医生有三大法宝，分别是“语言、药物、手术刀”，语言之所以能位列三大法宝之首，在于医患沟通具有重要的意义，对于医疗效果起着不可忽视的作用。通过此次情景剧比赛，不仅使我院医务人员对医患沟通有了进一步的深刻理解，更是对增强医务人员的责任意识和服务意识，改善服务态度起到积极的促进作用，同时为提高综合医疗服务水平，提高患者满意度打下坚实的基础。

图冯广革副院长进行大赛总结