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玉林市红十字会医院护理部2023年护理人员服务效能提升训练服务采购院内议价比选公告
【发布时间】:2023-5-15 15:52:14 【类型】:招标通告 【点击次数】:1573

玉林市红十字会医院

护理部2023护理人员服务效能提升训练服务采购院内议价比选公告

 

《玉林市红十字会医院药品、设备、设备维修、基建、医用耗材、试剂、后勤物资采购管理办法(试行)》要求,拟在近期对以下项目进行院内议价比选:

序号

科室

项目名称

数量

单位

需求参数

预算

(元)

备注

1

护理部

护理人员2023年服务效能提升训练培训服务

1

详见附件

64320.00


(具体需求以实际需求为准)

请各品牌厂家、代理商见本公告后,携带有效证件及产品资料前来我院护理部报名,望相互转告。

报名咨询电话:0775-2286022

联系人:韦主任

报名必备证件(需加盖公章):

1.(首页)报名公司所报项目名称、项目联系人、联系电话、电子邮箱等;

2.相关报价单

3.采购需求

医院“服务效能提升”培训服务项目采购需求

序号

内容

1

根据培训需求、培训现状、制定培训目标及培训方案

2

形象礼仪

3

礼仪操

4

哈辉礼手语舞

5

患者体验为导向的服务力提升(服务认知调整、服务意识塑造)

6

团队拓展

7

医务人员高品质形象打造

8

仪态训练、日常行为礼仪、医务相关行为礼仪

9

如何与患者建立信任

10

医患沟通技巧与礼仪     

11

投诉抱怨的处理

12

积极处理关系的方式

13

沟通困难场景与服务综合场景演练

14

现场场景训练与纠偏

15

培训后持续1年的线上辅导、咨询

16

项目推进工具包(视频学习资料、项目持续推动方案、微信打卡示范、各种检查、督导及汇报工具、后期服务效能展示比赛方案、相关服务礼仪规范等)

 

 


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