玉林市红十字会医院开展全民健康素养促进活动成效显著

黄宗富

 “加大医院健康教育投入力度，加大宣传力度，让更多人知晓健康素养带来的好处。加强健康教育队伍建设，提高健康教育专业人员素质和技能。让更多的群众从该院开展的全民健康素养促进活动中受益”这是玉林市红十字会医院院长邹崇祺经常挂在嘴边的一句话。

据了解，玉林市红十字会医院2015年以来，在自治区及玉林市爱卫办的具体指导下，积极参与2015年中央补助地方健康素养促进行动项目健康促进医院子项目，在健康促进医院的创建工作方面做了一些有益工作：

加强组织领导，层层落实责任

该院建立并完善健康促进医院的机构及网络。成立了健康教育医院领导小组、由院长担任组长，医务部、护理部、防保科、科教科、医院办公室、宣传科等职能科室负责人担任成员。把健康促进医院创建计划纳入医院年度工作计划。把健康教育培训纳入继续医学教育管理，按照医院年度计划定期分批组织各科室健教骨干参加上级组织的健康教育专业培训。每个临床科室及门诊部安排兼职健康教育宣传员。  

抓好活动开展，促进项目落实

一是积极营造宣传气氛。将《中国健康素养66条》等健康知识在院内OA办公系统发布供全体员工学习，另外进行业务培训、岗前培训、孕妇学校等各种形式，提高了全院职工的个人健康技能。为了切实维护患者的合法权益，该院在各种场合对患者进行相关知识的宣教，利用版报专栏、LED电子显示屏及免费健康资料等方式加强患者健康教育，提高患者健康水平。科室通过举办健康教育专题讲座、病友工休会、患者俱乐部及满意度调查等形式，多渠道拓宽与患者的沟通和交流，帮助患者了解疾病防治知识，提高患者健康水平。营造一个尊重病人、照顾病人、体贴病人的人性化服务氛围。该院的固定健康教育宣传栏设在门诊部及各临床、医技科室处，有“预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播”、“高血压防治”、母乳喂养的好处”、“妇女保健”、“儿童卫生知识”等内容，为病人及家属提高个人健康技能提供了条件。  

二是经常性开展健康教育讲座及培训。该院通过以学术会及各种培训方式，向全体员工及业内宣传和贯彻开展健康促进医院活动的目的和意义。2015年全院举办学术会次数14次，如举办第二届欧洲-桂东南肿瘤治疗新进展学习班、玉林市结直肠肛门疾病的临床诊治培训班、2015年玉林市血液病诊疗新进展学习班、锁孔入路开颅手术的应用暨基层医院开展显微神经外科研讨会、玉林市糖尿病足综合诊疗学习班等。举办培训班次数25次，包括院感培训、法律法规知识培训、核心制度培训、医疗技术管理培训、抗菌素使用培训等。  

三是加强各种应急演培训和演练促进健康保障。去年，该院举行了2015年院感应急预案、“气管插管术”培训、中东呼吸综合征医疗救治工作方案培训等。举行了医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故应急处理演练、新生儿科火灾的应急预案演练、中东呼吸综合征防控预案及传染病医院感染暴发处置预案演练、突发停电应急演练和批量伤员救治演练等8次。玉林市第九中学发生学生群体食物中毒，该院立即启动重大突发公共事件紧急医疗救援预案，成功救治99名食物中毒学生。 

四是主动走进基层将健康服务延伸。该院十分注重健康服务，注重医学人文关怀。门诊建立孕妇“微信群”。为孕妇与孕妇、孕妇与护士、医生之间构建一个沟通交流平台。城区门诊继续推行社区随访服务。深化慢性病延伸服务，定期电话随访，电话随访率达30%以上。出院指导个体化，发放“出院指导卡”。开展新进院患者的健康需求评估，针对新进患者制定健康干预方案并认真实施；对患者建立健康干预档案。  

志愿服务成为该院一道亮丽的风景线。门诊是医院的窗口，为了体现尊重患者、关爱患者、方便患者的人性化服务理念，该院组织了青年志愿者服务队，对就医患者进行引导分流，接受咨询，指导患者办理相关手续，同时对老年人、残疾人、儿童以及重症患者提供必要的迎送服务。医院还长期坚持“三下乡”、义诊、青年志愿者卫生扶贫计划等活动。组织医院党员、团员采取结对帮扶的办法，与医院困难职工、农村留守儿童等特殊困难和弱势群体结成“爱心对子”，切实为困难群体解决实际难题。为老年大学和老年协会提供老年健康知识服务；为消防官兵提供心理服务；给高速公路员工提供安全教育、急救知识培训及心理辅导；给移动公司女员工进行集体心理健康辅导；专家参加玉林日报举办的公益健康大讲堂，给市民宣讲健康保健知识6期；开设高血压俱乐部、肿瘤病友联谊会、糖尿病友联谊会，通过举行多种形式的活动，给病友提供健康保健知识辅导，给病友们提供交流和相互学习，借鉴与疾病作斗争的经验体会的机会。开设健康讲堂，利用医院会议室，每月定期为老年协会和社区居民开讲健康教育课堂。组织糖尿病义诊队走进社区。到北流罗政村、福绵百丈村、兴业县大平山镇开展“脑心同治•共铸中国心走基层”义诊活动；青年志愿者参加玉林红豆义工协会“自救有该”少儿应急救护公益项目活动。

五是加强医院感染管理防止院内感染。该院严格执行《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理办法》、《输血法》等有关法律、法规。分别对全体员工进行相关专业知识培训。内容包括医院感染管理相关法律法规、消毒与隔离技术、医疗废物管理、医院感染暴发报告及处置、手足口病等传染病相关知识等的培训。举行手卫生、职业安全防护等专题讲座。重点加强对供应室、手术室、新生儿病房、导管室、传染病房、口腔科、内镜室等的管理。

六是积极建设无烟医院带头发挥控烟示范。2014年该院通过无烟医院验收成为无烟医院。为了积极创造温馨健康的诊疗环境，减少吸烟对群众的危害，该院全面禁烟，狠抓禁烟宣传教育，发挥医务人员控烟示范带头作用，落实各项控烟措施，强化长效机制，取得明显成效。一是成立了医院禁烟工作领导小组和禁烟工作监督小组，明确工作职责，制定控烟计划，细化了禁烟工作宣传、奖惩的具体措施和实施步骤。二是通过宣传栏、电子显示屏，散发禁烟宣传单，悬挂禁烟标语，举办禁烟宣传讲座等形式，加强对职工、患者和家属的宣传教育。三是在门诊大厅、接诊室、各病区办公室、走廊、厕所等处张贴禁烟标牌，组织禁烟劝导员在院区人流密集场所巡视、劝诫。四是与各科室签定创建无烟科室责任书，明确禁烟管理职责，年终对各科室进行考核、评估、奖励和处罚。五是开展戒烟门诊，为戒烟者提供戒烟服务。