搜狐健康 文/北京中医药大学东方医院 白杨树的眼

　　乱，的确有点乱。一边是患者对医疗行从业者大为不满,一边是医疗从业者对执业环境的不满,上网看看,口水仗打得热闹非凡，居然,引来国际知名专业杂志<<柳叶刀>>的注意,史无前例的发表了题为“中国医生—威胁下得生存”，而现在国内，动嘴已经不过瘾了，直接是血刃相见了。

　　为什么会出现这样的情况呢？我常常会思考这样的一个问题。90年代,也就是将医院推向“无形的手”的几年后，医患关系开始紧张，翻开那时候的报纸，你会惊讶的发现，几乎每天都有医疗事故报道，社会的舆论几乎是一边倒的，医生几乎成为过街的老鼠。实习老师们告诫我们如何小心的保护我们自己，一位外科老师曾意味深长的对我们说：我们现在一脚在医院，一脚在法院。

　　一个案例，几乎颠覆了我们在大学里刚刚建立起来的职业观。一家偏僻的乡医院，收治了一名车祸的重伤病人，病人急需输血，然而如果去县城血站取血，病人肯定死定了，院长当机立断组织医院员工鲜血，病人出院后，查出乙肝阳性,把医院告上法庭，尽管这名院长提供所有献血者的检验报告，但手中却缺乏病人输血前的血液检验报告。理所当然的败诉，赔偿的额度相当于这家医院的7-8年的总所有收入，判决之后，这名院长泪流满面。后来，为了进一步规范医疗行为，医院要举证倒置，为了索要将来上法庭的证据，即使连3岁小儿入院也要查梅毒、艾滋病病毒的事情也就不奇怪了。过度检查，在保护医生的同时，还为医院创了收，发挥自我保护之功能，但如果用之其极，就可怕了。果不其然，几年后北京出现了朝阳医院西院事件，家属不签字，医生不手术，一个年轻的生命，连同尚未目睹这个世界的孩子，却陨落了，两条鲜活的生命啊！医患之间的信任成为一道无法逾越的鸿沟。前者义无反顾拯救生命的同时，使医院濒临破产的边缘；后者对生命的漠然，即不违规也不违法，而且全身而退。这是对人性的嘲讽和善良的压榨，是对法律法规的戏弄和践踏。

　　当我们，身处其中，你又会这么做呢？社会有时教会了我们许多。苏北，一农村老太太，拣到钱归还失主，却被失主告上法庭。几天后的上海，在街边上的钱包没人敢拣，两名学生守着钱包，打110，让警察来拣，生怕一沾手就有洗脱不掉的麻烦。如果只是医务工作者的沉沦，还可以责备、声讨，而面对整个社会人性的沉沦，岂能断然否定医生的要求自我保护的签字吗？

　　尽管如此，医务工作者仍然处于社会舆论的中心，医生似乎成为高药价的推手、看病贵的主谋、高药价的受益者，其实，我们和普通人一样，换个时间、换个地点，我们也一样是患者。有一年，省电视台访问我们的一位老师，这位老师特坦诚的说：别说你们看不起病，我们也一样看不起病。但是，这样的声音太单薄了，甚至没有人听见、没有人相信。福建南平医闹事件，可以说是医患矛盾的激化捅开的窗口上的一层纸。媒体的片面报道，舆论天平的倾斜，成为医患纠纷的非理性化表达方式，长期以往，当地政府、医院宁愿采取息事宁人、委曲求全的方式来解决问题，这样也助长了“医闹现象”的产生和在全国的蔓延。

　　病人、家属说，我们到医院就是把病看好。其实，对于每个人包括医生在内，都有着同样的诉求。但是，这个看似简单的诉求，有些时候是不可能完成的任务。科技发展到今天，对于很多疾病，仍然没有办法治愈的，普通民众根本不理解，面对患者的疾病，我们充满同情，但是，有时却爱莫能助，不是所有的疾病都能去治愈，好转有些时候都是奢望啊（不是不为，是不可为）!加之，许多别有用心的人的诋毁，医生的话又有多少人相信呢！更不要说，为了将来不给自己惹来麻烦，为了更好的保护自己，好多话都不敢和病人说了。一起起医院惨案，成为从医者的一个心理创伤，我不知道，今后如何面对我们的患者。

　　尊重病人、体谅病人，心怀人道主义精神，是医疗从业者的起码要求。XX医院值班大夫“偷菜”事情，不仅仅造成一位小患者的死亡，而且还深深的伤害了很多患者的心，辜负了患者的信任，沾污的医生群体的形象。利用医疗来作为行骗的一种手段，假借合法的外衣进行欺诈性的医疗活动，更可怕的是利用媒体广告的狂轰滥炸带来的影响，XX系医院无不是走的这条路子。他们的不法活动，伤害的还仅仅是患者吗？整个医疗行业都因此而蒙羞。然而，我们却无可奈何的发现，法律对于这种欺诈性医疗行为却无能为力。

　　冰冻三尺，非一日之寒，现在的医疗服务价格，的确不高，是二十年前制定的，即使是今天，对于不能享受的社会医疗保障的人群来说，也是一个不菲的价格，那么对于十多年前的民众而言，又意味着什么呢？医患关系紧张始于斯也就不奇怪了。一味的强调医务工作者提高医技及改善态度就能化解矛盾的说法是值得商榷的。医患矛盾的实质是人们群众日益增长的健康医疗需要和医学发展水平、社会和个人支付能力之间的矛盾，回避掩盖矛盾有些时候反而欲盖弥彰。实事求是并坦然承认医患之间的矛盾，分析矛盾的存在的原因，减少激化矛盾的因素，及时介入化解矛盾要比一味的强调医生、护士享受所谓的“委曲奖”要有效的多;更不是在事发之后，高喊着打击医闹---零容忍的干瘪口号。

　　面对砍向医护人员大刀的杀戮，惦记着发扬大公无私、无私奉献的要求，我们又有什么样的诉求呢？为了自保，又有多少医生能全身心的投入到救死扶伤的工作中去呢？古人云：子所不欲，勿施予人。换位思考，站在对方的立场思考一下问题，我们就会发现，其实，医患之间所谓的矛盾也是不堪一击的。因为，我们有共同的敌人--疾病。

　　其实，想想当初,报考医学院的时候，都是怀着治病救人的意念的;刚刚上班的时候，面对患者是相当的善意而且心怀恻隐之心的，甚至有点感激，感激病人对我们的信任。但是，随着工作年限的延长，我的心灵反而一步步固封，让我们我们对病人感激之情消失殆尽，恻隐之心也慢慢的消退了，是什么让我们如此？当医患互信的基础都已经消失殆尽的时候，我们拿什么面对病魔的嘲讽?